Handelsbetingelser

Damscleaner A/S Handelsbetingelser

  1. Virksomhedsoplysninger

Damscleaner A/S
Fasanvænget 5
4160 Herlufmagle
CVR-nr.: 36019255
Telefon: 42 46 61 51
E-mail: skyvacdanmark@gmail.com

  1. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser, rette eventuelle fejl samt udsolgte eller udgåede varer.

  1. Betaling

Vi modtager betaling via:

  • VISA/Dankort
  • VISA
  • MobilePay
  • Bankoverførsel
  • Anyday

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK inkl. moms.

  1. Levering

Danmark

Normal leveringstid: 1–3 hverdage

EU-lande

Normal leveringstid til EU-lande: 3–10 hverdage

Vi leverer til hele Danmark og EU.
Forsendelse sker med PostNord eller Bring.

Fragtpriser fremgår ved checkout.

Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, omdirigeres pakken til nærmeste mulige udleveringssted, og du vil blive informeret.

Levering skal ske senest 30 dage efter bestilling jf. forbrugeraftaleloven.

  1. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder fejl i materiale og/eller fabrikation – ikke ved forkert brug eller slitage.

Ved godkendt reklamation kan du få:

  • Reparation
  • Ombytning
  • Afslag i pris
  • Pengene tilbage

Vi dækker rimelige returfragtomkostninger ved berettiget reklamation.

Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter opdagelse af fejlen.

Returadresse:

Damscleaner A/S
Fasanvænget 5
4160 Herlufmagle
(Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav)

  1. Fortrydelsesret (14 dage – gælder også EU-kunder)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelse skal meddeles pr. mail til:
📧 skyvacdanmark@gmail.com

Returnering skal ske senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelsen.

Du betaler selv for returforsendelsen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer
  • Forseglede varer med brudt forsegling af hygiejniske årsager
  • Varer der forringes hurtigt eller bliver forældede
  • Tjenesteydelser der er fuldt udført med kundens samtykke
  • Digitalt indhold, der er påbegyndt med kundens accept

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen, som i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan beløbet reduceres ud fra værdiforringelse.

  1. Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget fortrydelsesmeddelelsen – dog kan vi afvente modtagelse af returvaren.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved køb.

  1. Afhentning i butik

Hvis en ordre er lagt via webshoppen – også ved afhentning – gælder reglerne for nethandel, herunder fortrydelsesret.

Kun køb, der gennemføres direkte i butik (uden webshop-bestilling), er undtaget.

  1. Ansvarsbegrænsning & Force majeure

Damscleaner A/S kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold udenfor vores kontrol (fx strejke, brand, pandemi, krig, leveringsstop, ekstreme vejrhændelser m.m.).

  1. Klageadgang

Klage kan indgives til:

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-forbrugere kan også anvende ODR-platformen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Email: skyvacdanmark@gmail.com

  1. Standardfortrydelsesformular (lovpligtig)

Standardfortrydelsesformular
(Udfyldes og returneres kun ved fortrydelse)

Til: Damscleaner A/S, Fasanvænget 5, 4160 Herlufmagle
E-mail: skyvacdanmark@gmail.com

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

Ordrenummer:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (kun ved fysisk formular)

Dataansvarlig

Damscleaner A/S
Fasanvænget 5, 4160 Herlufmagle
CVR-nr.: 36019255
E-mail: skyvacdanmark@gmail.com

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Ordreinformationer
  • IP-adresse

Formål med behandling

  • Ordrebehandling
  • Levering
  • Fakturering
  • Kundeservice
  • Overholdelse af lovkrav

Databehandlere / samarbejdspartnere

Vi videregiver nødvendige oplysninger til betroede samarbejdspartnere:

  • WooCommerce / WordPress (webshop-system)
  • PostNord & Bring (levering)
  • Anyday & øvrige betalingsudbydere
  • Webhostingudbyder
  • E-mailudbyder (Gmail)

Oplysninger gives kun i det omfang, det er nødvendigt for levering og betaling.

Opbevaringsperiode

  • Købs- og fakturadata: 5 år (jf. bogføringsloven)
  • Kundedata ved henvendelser: max 12 måneder
  • Nyhedsbrev: indtil afmelding

Cookies

Vi anvender cookies til:

  • Funktionalitet i webshop
  • Statistik
  • Forbedring af brugeroplevelse

Ved første besøg på hjemmesiden skal du give samtykke via cookie-banner.

Dine rettigheder (kort opsummeret)

Du har ret til:

  • Indsigt
  • Rettelse
  • Sletning
  • Begrænsning
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse

Klage kan indgives til: Datatilsynet – www.datatilsynet.dk

Databeskyttelse

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dine oplysninger.

Vi foretager ikke:

  • Profilering
  • Automatiserede afgørelser

 

Skip to content